根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（）。

根据我国消费者权益保护法的规定，如果经营者提供的商品存在缺陷时，其应当承担的责任是（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准时，应当承担的责任是（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，情节严重的，构成犯罪的，将受到的处罚为（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会的性质是（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）。

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