网络故障排除，一般遵循（）的思路。

网络故障排除一般是：
先外后内，先确定外接网线是否通畅，这里面包括检查线缆和各种硬件，宽带调制解调器、路由器的设置等等，保证无故障后再查找具体断网电脑的问题，这里面主要包括检查网卡硬件是否正常，驱动是否配套安装，网线是否正常，系统网络设置是否正确等问题。
先软后硬，因为出现软故障的几率比出现硬故障的几率要大很多，即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。