用户满意度调查实施完毕，需对调查（）进行统计分析。

问卷调查法可以根据用户申办的业务有针对性的进行满意度调查。

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根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。

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以用户需求为目标，遵循调查资料准确性、客观性、时效性、信息全面完备性，才能有针对性的进行用户（），提高满意度调查的效率。

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常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。

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用户满意度调查应注意（）

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用户满意度电话调查流程包括（）。

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用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。

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在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。

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用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。

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