简答题

流程重组可分为哪几个步骤?

正确答案

蔡斯等人就流程重组的实施计划提出了如下6个步骤:
1.表述现状
2.流程识别
3.流程重组能力估计
4.理解现有流程
5.创造新的流程设计
6.新设计流程的实施

答案解析

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