影响非正式组织形成的因素有生活接触、感情交流、利害一致和（）

非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。

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梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。

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非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。

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组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（）。

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非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。

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非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。

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非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准，其基本特征是（）

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组织中的非正式群体以感情逻辑为其行为规范。

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非正式组织既有正面影响，又有负面影响。

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