正确答案
（1）急诊抢救工作礼仪：预检护士在接待就诊的患者时，本着“时间就是生命”的原则，运用娴熟的专业知识，通过简要评估后，做到一问、二看、三检查、四分诊。热情主动的协助搬运或搀扶患者到相应的诊室或抢救室。
（2）预检分诊的工作礼仪：在抢救过程中，要注意说话的声调不宜过高、语气平和，动作轻柔敏捷，娴熟到位；在与医生配合过程中，注意同事间的及时沟通，确保执行口头医嘱的准确性；尊重其他医护人员，不因抢救工作忙碌而恶语伤人，造成矛盾，伤害同事间的感情；给予患者家属适当的安慰和解释，耐心解答家属提出的各种问题。