售票工作最重要的是（）。

售票前的准备工作十分必要，在这些准备工作中①制定售票计划、②开窗售票、③上岗、④准备车票、⑤上岗前检查，排列顺序正确的是：（）。

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（）售票是最主要的售票形式。

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售票工作的基本要求（）。

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售票员工作标准是什么？

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售票员工作秩序是什么？

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售票员工作程序是什么？

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微机售票员班前应做哪些准备工作？

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客运站服务工作过程应程序化，售票差错率（）以下。

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下列哪类工作人员既要售票，又要办理行包，组织旅客上、下车，回答问询，安全宣传，保持清洁等工作。（）

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