公共关系是研究一个组织在其所处的社会环境中与其他组织（）的关系。

公共关系状态是指一个组织所处的（）状态和（）状态。

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（）指组织所处的外部环境的信息动态。

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阶级内部的分层化，指在一个阶级集团内，由于不同集体成员所处的经济社会地位的差别，在社会关系中所起的作用的差别，以及阶级思想意识的差别，因而分化成若干个层次。

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以下哪点不属于旅游组织所处的外部环境分析的内容？（）

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个体在社会关系体系中所处的位置，是指（）

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在社会生活中形成的，于人们在社会关系体系中所处的地位相一致的行为模式是：（）

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多角度评估的基础或范围包括受助人的生理、心理、家庭状况、（）、（）所处的情绪、经济和社会环境。

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《有效公共关系》一书提出了：公共关系至关重要的作用是帮助组织（）它们所处环境的变化。

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发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）

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