（）是指一个人精神面貌和外在气质在其言谈、举止、态度等方面的内在表现。

客流调查一般以（）为主，在其吸引区范围内进行。

单选题查看答案

优质服务是企业和个人生存的基石。

判断题查看答案

质服务是企业和个人生存的基石。

判断题查看答案

集体主义同个人主义是两种对立的思想体系、伦理观念、道德准则和个人品质。

判断题查看答案

凭联运客票可以在其有效期内按照票面所载的径路，乘坐时刻表中规定的（）。

单选题查看答案

车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

判断题查看答案

发现精神异常的旅客，迅速制服，由公安人员（）处理

单选题查看答案

在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。

单选题查看答案

铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

单选题查看答案