简答题

调查问卷的设计是调研能否成功的重要前提,请详述调查问卷设计的关键技术?

正确答案

首先,调查问卷应该符合以下特点:长度要短;只需列出所需信息的相关问题;不应该询问个人问题;不应该冒犯别人;问题之间的条理和逻辑要清晰,便于被调研人员作答;
其次,要掌握好何时用开放式问题,何时用封闭式问题。开放式问题可以让被调研人员敞开心扉,但对调研人员的现场把控能力要求较高。封闭式问题给被调研人员的选择已经限定,容易掌控,但也限制了被调研人员的发挥;
第三,问卷的设计要符合美学原则,字体字号都要适中,色彩要合理;
最后,任何的调查问卷都不能做到十全十美,正式使用之前最好进行小范围的试用,以考察问卷的效果。

答案解析

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