下列哪项是质量的一致成本的例子，（）

保修成本是下面哪项成本的一个例子。（）

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废品和返工是哪一种质量成本的例子？（）

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下列哪一项不被认为是非一致质量的成本？（）

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下列哪一项是劣质质量成本（COPQ）（）

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下列哪一项是一个情感态度的例子吗？（）

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下列哪一项是相关多元化的例子。（）

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下列哪一项是描述行为是由外部原因引起的例子？（）

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下列例子中哪一项是可能会导致这两个同事深层多元化的不同？（）

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下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）

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