单选题

Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业,企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重()。

A维持老顾客

B发展新顾客

C提高服务质量

D提高产品质量

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析