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略
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当遇到骚扰电话时应如何做？
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电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
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当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
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工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？
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接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
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接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
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因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
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客户工作人员接待客户时，应怎样做？
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