旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？
游客要求住单间，导游员应如何处理？
导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？
游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？
如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？
游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？
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