A反驳处理法
B但是处理法
C利用处理法
D补偿处理法
当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
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顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。
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一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。
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在推销中,当顾客提到你竞争对手的产品时,你应该()。
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有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理,以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法,并结合顾客服务满意策划说明理由。
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服务组织经常引用的一句格言是:“在服务组织中,如果你没有在服务顾客,那么你最好马上服务一个是顾客的人”。请谈谈你对这句话的理解。
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经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体,这是说哪一种推广方式?()
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同有形的产品必须保证顾客使用安全一样,专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的正当权益说的是()
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如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()
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