发生退货或换货的原因主要有（）
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配送中心退货逆向物流管理有哪些策略？
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配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。
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配送中心形成与发展的原因有哪些？
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基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指（）。
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退换货的计价原则与购物价格不同。配送中心应将退换货的作价方法进行说明，通常是取客户购进价与现行价的（）进行结算。
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配送中心退货逆向物流特征包括（）
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退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。
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一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（）
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