单选题

保险公司销售人员职业道德是一个多层次的规范体系。以下陈述不正确的是()。

A最高层次是保险行业的最基本原则

B第二个层次是保险公司销售人员职业道德的基本原则

C第三个层次是对于不同性质的保险公司销售人员所应遵循职业道德的具体规范

D第四个层次是保险销售人员的职业道德评价与反馈

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。

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  • 保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。

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