A欢迎光临
B欢迎再来
C谢谢您
D您好
当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
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当用户走近柜台时,营业人员应做到()。
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当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
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当用户走近柜台时,应()迎接,主动热情地招呼;若不方便起立迎接,也应向后面的用户点头示意稍等。
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当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。
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当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。
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营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。
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受理邮政客户查询的营业人员,在接受客户查询时,不应推诿、()、应付。
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当工作出现差错时,营业人员应()向用户道歉,并及时纠正差错。
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