绘制系统图时，通常首先要明确地提出目标。

（）是依据系统的目标和实现此目标的手段、方法，逐层依次进行系统展开，并绘制成图的方法。

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认识目标客户就是要针对目标客户提供购前体验，明确客户范围，降低成本。同时还要对目标客户进行细分，对不同类型的客户提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。（）

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在实际的规划中，要根据仿真覆盖预测效果是否满足预期目标，对天线下倾角进行调整。通常调整的理由是：（）

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一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

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工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见《意见》对加快完成未实名电话存量用户身份信息补登记提出明确要求各移动转售企业要对（）、171号段全部用户进行回访和身份信息确认

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网元系统ITV复机在RADIUS平台卡单，首先要查看（）平台是否有数据，数据是否正常，如遇无数据，需手动开户，数据异常需手动调整

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现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求，不仅要有良好的态度，而且要讲究服务艺术和技巧，以德兴商、以情感人，建立和谐的（）关系，才能更好地满足消费者对劳务的要求。

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电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定（）。

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反病毒要以网为本，从网络系统的角度设计反病毒解决方案，只有这样才能有效地查杀网络上的计算机病毒。

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