简答题

请问骚扰电话处理有哪几项原则?

正确答案

(1)适度引导原则。
(2)维护服务形象原则。
(3)有据可依原则。
(4)不翻旧帐原则。
(5)保密原则。

答案解析

相似试题
  • 请简单说说骚扰电话处理原则。

    简答题查看答案

  • 外省客户反映除()、()以及骚扰短信、电话问题外,其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理,不要进行派单处理。

    填空题查看答案

  • 以下关于新业务买一送一活动说法正确的有哪几项()

    多选题查看答案

  • 请问手机+笔记本电脑拨号上网业务的使用方法有哪几种?

    简答题查看答案

  • 以下()属恶意骚扰电话判断标准。

    多选题查看答案

  • 根据通话内容和形式,骚扰来电可分为()和()电话。

    填空题查看答案

  • 骚扰电话是指:不具有()、()服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。

    填空题查看答案

  • 湖南省E100自助终端建设原则有哪几个?

    简答题查看答案

  • 客户代表在进行人工转接时(恶意骚扰电话及无声电话除外),须在说完转接服务用语()左右,再将客户来电转接至自动语音菜单。

    单选题查看答案