A事件管理
B服务级别管理
C变更管理
D服务台
服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是()
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ITILV2的主要组成部分包括()
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流程管理包含哪些内容()
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下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中?()
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GFS中主服务器节点存储的元数据包含这些信息()
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信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容()
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在图形上,把一个类画成一个矩形,表示类的封装。一般包含的组成部分有()
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在图形上,把一个类图化成一个矩形,表示类的封装。一般包含的组成部分有()
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你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此,你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素,因为它们()
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