景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。

游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

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突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。

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游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）

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遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

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景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。

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（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。

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导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。

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景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时，应该（）

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景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）

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