题干本题共包含 3 个小题

日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。
八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。

简答题1

什么是市场细分,为什么说市场细分是战略实施中的一个重要变量?

正确答案

市场细分可被定义为:根据客户的需要和消费习惯,将市场划分为不同客户群的市 场。市场细分是战略实施中的一个重要变量,这至少基于三个主要原因:
①诸如市场开发、 产品开发、市场渗透和差异化战略等战略都需要通过新的市场和产品来不断增加销量。
②市 场细分使企业能够利用有限的资源进行经营。
③市场细分决策会直接影响营销组合变量:产 品、价格、地点和促销。

答案解析

简答题2

资生堂是如何进行市场细分的,在进行市场细分时,需要考虑哪些因素?

正确答案

资生堂根据顾客的年龄、收入、购买心理对女性市场进行了细分,特别是考虑到公司产 品的特殊性(化妆品),因此以年龄这个因素作为市场细分的重点,也由此抓住了目标顾客的 心。在细分市场时,应该考虑如下因素:
①可衡量性;
②可进入性;
③适应性;
④稳定性;
⑤足量性。

答案解析

简答题3

目标市场选择战略分为哪几类,资生堂选择的是其中的哪一类,并说明该类选择战略的含义?

正确答案

目标市场选择战略可分为:
①市场集中化;
②选择性专业化;
③产品专业化;
④市场专业化;
⑤市场全面化。
资生堂选择的是产品专业化战略,含义为:企业专门生产一种特殊产品,并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。

答案解析

相似试题
  • 日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 资生堂是如何进行市场细分的,在进行市场细分时,需要考虑哪些因素?

    简答题查看答案

  • 日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 目标市场选择战略分为哪几类,资生堂选择的是其中的哪一类,并说明该类选择战略的含义?

    简答题查看答案

  • 美国一家公司针对大型化妆品公司忽视黑人公众产品偏好的特点,通过生产和销售适合黑人消费者的护发及化妆品获得了成功,它采取的是()。

    单选题查看答案

  • 日本人最忌讳红色,认为它是不祥之色。()

    判断题查看答案

  • 保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?()

    单选题查看答案

  • 人力资源规划是一个连续的规划过程。它包括()

    多选题查看答案