正确答案
（1）直接上级：前厅部经理。
（2）直接下级：无。
（3）岗位职责：负责前厅部文书及内务工作，处理部门日常行政事务。
（4）工作任务：
①草拟部门各类公文，并作好登记、存档、收发和呈报工作。
②负责部门会议的安排、通知和会议记录。
③负责店发及部门各类文件、报告、报表等分类保管和存档。
④负责财产物品购置、领取、发放、保管。
⑤负责办理部门员工调出、调入手续，以及考勤统计。
⑥接听电话，做好记录，及时妥善处理一般性行政事务，及时传达上级的指示。
⑦协助部门经理接待来访客人。
⑧负责员工信息收集工作，按时向总经理办公室、工会、保安部反映部门动态。
⑨对部门工作提出改进意见。