以下哪些属于签约部门前台接待岗工作标准化要求？（）
多选题查看答案
前台接待员的业务素质要求有哪些？
简答题查看答案
旅行社接待工作的特点有哪些？
简答题查看答案
接待处的工作内容主要有哪些？
简答题查看答案
什么是旅行社接待工作，特点有哪些？
简答题查看答案
作为会议接待工作的依据，会议接待方案应当包含哪些内容？
简答题查看答案
投诉处理时限：所有投诉接待受理后，应有专人跟进，工作日内（）小时内拿出初步处理措施回复客户；对一时不能解决的协助处理事项，须定期（）与客户反馈处理进度，如客户有特殊要求，遵其要求。
单选题查看答案
签约部门前台接待岗工作职责哪些做法不正确？（）
单选题查看答案
大型旅游团队的接待有（）要求。
多选题查看答案