下列质量管理体系文件中，（）作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性的特点。

施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是（）。

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一般情况下，各类企业都应该在质量体系程序文件中制定（）

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下列各程序中，属于质量体系程序文件中通用性管理程序的有（）

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在质量管理体系文件中，（）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行和结果的客观反映。

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企业质量管理体系获准认证的有效期为（）年。

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质量认证制度是由（）对企业的产品几质量体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心

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当获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时，认证机构可采取（）的警告措施。

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GB/T19000-IS9000（2000级）质量管理体系标准中的质量管理原则包括（）

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下列选项中，建设工程项目质量的基本特性包括（）。

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