填空题

金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念,最终目标是要实现()。客户满意度有两种含义,即()

正确答案

客户资产的最大化;行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度

答案解析

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  • 客户关系管理是以()为中心。

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