（）网点每天对外营业前召开晨会。

城市网点（）对外营业前召开晨会。

单选题查看答案

营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。

单选题查看答案

支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前（）天对外告示。

单选题查看答案

营业网点至少每（）应进行一次达标考核，作为评选星级营业员的依据。

单选题查看答案

支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（）天对外告示。

单选题查看答案

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

单选题查看答案

邮政营业电子化支局操作系统前台受理功能可实现下辖手工网点的（）功能。

多选题查看答案

每天营业结束后，航空机票普柜的柜员需将（）上交至综柜。

多选题查看答案

营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。

单选题查看答案