优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。

IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）

单选题查看答案

E-mail就是人们通常说的电子邮件，发送邮件是一种采用（）的电子式邮件服务系统，E-mail服务采用客户机/服务器模式，由代理服程序（服务方）和用户代理程序（客户方）两个基本程序协同工作完成邮件的传递。

单选题查看答案

服务始终交付给客户的应该是什么？（）

单选题查看答案

服务者应始终提供给客户的是什么？（）

单选题查看答案

建立一网络通信程序，将用户从键盘输入的信息发送给服务器，并在服务器端的C:///client/目录下建立文件（以每个客户端的IP地址作为文件名）保存该信息。

简答题查看答案

在客户/服务器结构中，数据库服务器和客户端计算机是如何分工的？

简答题查看答案

在客户/服务器结构的数据库系统中，客户机实现前端处理和用户界面，服务器完成（）和（）。

填空题查看答案

在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。

单选题查看答案

在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置是（）。

单选题查看答案