通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题。

客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，最终从根本上提升企业的核心竞争力。

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人员促销是出版单位、出版物发行单位专门业务人员通过各种方式间接地向消费者、中间商等施加影晌，以促进销售的促销方法。

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征得领导同意，并通过协议形式聘请代办员或义务发行业务员，在购买单位内开展出版物宣传、新出版物预订和代发业务，这种集团购买的服务方式属于（）。

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利用计算机出版物流通业务管理系统，可以使我们更科学、迅速、准确、高效率地开展进货、销售、退货、调剂、存储与管理等各项发行业务。

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采集、阅读新信息，并不断淘汰过时的信息，为未来的决策作必要的信息储备，是指必须注意信息的（）。

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出版物流转计划管理，就是通过出版物流转计划的编制、执行和检查来组织、协调、控制发行单位的经营活动，有目标、有计划地指导并监控出版物进、销、存、调、退、运、结等各流转环节的工作开展，以提高发行单位的出版物流转水平，实现经营目标。

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加强费用核算与控制，降低费用，节约开支是改善企业经营管理的一项重要措施。

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下列有关出版物运输业务工作要求的表述，不正确的是（）。

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试述图书馆市场供应如何建立业务关系。

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