一般来说，生产制造企业向外部支付的物流费用是很大的一部分。

按照"物流成本冰山说"，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。

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制造企业的物流过程一般包括（）、（）、（）以及（）等。

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总的来说，制造企业物流是物流业发展的（），而流通企业是连接制造业和最终客户的（），制造企业和商业流通企业是物流服务的（）。

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制造企业物流总成本一般包括：运输成本、存货持有成本和物流行政管理成本。

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物流行业的现状和发展是物流企业必须研究的重要方面，因为它是直接影响物流经营外部环境的。

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配送是拣选、包装、加工、组配、配备、配置、送货等各种物流活动的有机组合，是属于一般性的企业之间的供货和向用户的送货活动。

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传统的对外委托形式只是将企业物流活动的一部分，主要是（）交由外部物流企业去做，物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍保留在本企业。

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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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简述流通企业和制造企业的物流成本构成。

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