安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

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安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）

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安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）

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安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人

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安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）

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安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）

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安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人

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规范安检服务流程的目的是建立与企业快速发展相匹配的高质量安检服务团提供安全、高效、周到、优质的服务。

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安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。

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