多选题
对三声服务表述错误的是（）
A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声
B问有答声.批评有道歉声.别有送声
C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）
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下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
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三声服务是指（）
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三声服务不包括（）
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三声服务不包括（）
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三声服务包含来有迎声和去有送声
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三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声
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三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
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以下对引导分流表述错误的是（）
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