发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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发生误售、误购时，在（）应换发新票。

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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

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旅客要求退票时应在发站开车前办理，特殊情况也可在（）办理

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在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

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因（）责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续费。

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旅客在车站购买1张客快票，票价102元，旅客因病在发站办理退票，车站应收退票费（）。

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行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时，到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。

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因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

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