国内著名的家电企业H公司在每个子公司设有一个负责将客户退换产品分析具体故障及可能故障的原因的部门，请问对于此项工作在不良质量成本中应该归类于哪一项？（）
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确定最佳质量成本时，应考虑的成本有（）。
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在针对具体组织行为问题设计研究方法，要考虑的问题，除了（）。
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当公司SIGMA水平处于6时，不良质量成本占销售额比例为（）以内。
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因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）
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在估算某个项目成本时遇到些困难。下面哪项最好的描述了出现这些困难的大多数原因？ （）
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某个跨部门的开发项目，采用矩阵型组织结构。一个财务人员被分配到了项目上，从事项目的成本管理工作。项目经理在检查他的工作时发现，他没有严格地按照项目的成本管理计划行事。项目经理找他谈话时，他表现出了不接受项目经理的指挥态度，并且说他是在为公司的财务部经理工作，只向财务部经理负责。 谁对解决这个问题负主要责任？（）
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从（）的功能来看，既要降低成员在劳动过程中努力程度难以发挥和难以判断的不确定性，又要降低组织内与组织外经常性不一致的非确定性，还要独岛所有成员按照责任要求进行工作，以防止某个成员的工作差错导致全体的差错
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经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的（）和（）两个维度。
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