专家系统和传统的计算机“应用程序”最本质的不同之处在于，专家系统所要解决的问题一般没有（），并且经常要在不完全、不精确或不确定的信息基础上做出结论。
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管理信息系统本质上是一个计算机信息处理的技术系统。
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某企业的计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，该单位处于诺兰阶段模型的哪个阶段？（）。
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若净水器服务管理信息系统的应用程序数据库管理系统，数据都在一台计算机上，由一个用户独占，不同机器之间不能共享数据，则该数据库系统体系结构为（）。
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根据系统本质进行系统规划设计最基本的目标是（）。
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基类可以在系统的许多部分和不同的应用程序中被重用。
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最简单的数据通信系统包括中央计算机和软件，通信线路和（）、（）
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关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
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在办公自动化系统中，除应用计算机技术、通信技术和系统科学以外，最重要的还有（）
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