在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理。

营业主管在系统中领用主尾箱；核对（）、（）与（）是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。对无法查明原因的，报告支行（局）长，并做长短款挂账处理。

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普通柜员做临时轧账，输入现金和（），与系统内数据核对是否相符；如有不符，封存尾箱，查明原因，对无法查明原因的，报告支行（局）长，并做（）处理。

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轧账时如发现现金和凭证与系统中不符，且暂时无法查明原因，应经所主任同意后做（）处理。(五级、四级)

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现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因，应向综合柜员或支局长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。

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在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。

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邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。

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各级重要凭证管理人员如有变更，应在（）在场监督下交接。

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重要空白凭证必须_____顺号使用。如果柜员在办理业务时发现手中的最小凭证印刷号与系统中不符，可以对本人尾箱中最小凭证印刷号进行查询，以便查找不符原因。

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在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。

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