人际沟通的特点是什么？
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什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
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来而不往非礼也，这句话是人际沟通中的什么原则（）。
什么是公共事业管理协调中的沟通？其主要内容是什么？
什么是战略成本动因？如何分类？每一类主要有哪些因素？
组织沟通与人际关系沟通有什么区别和联系？
什么是人际关系平衡？其种类有哪些？
人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？
什么是非正式沟通？其优缺点是什么？
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