OSI/RM协议中采用三级抽象即参考模型（）、服务定义和协议规范（）。

OSI/RM协议包括七层，即（）；（），网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

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OSI/RM七层协议模型（），中间（）。是因为高层要和各种类型的应用进程接口，低层要和网络接口，因此标准多。

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分析模型法是用数学方法求解，采用排队模型（有三部分输入流、排队规则和服务机构），要解决三个问题即（）；（）；（）

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IT管理标准有（）；（）和HPITSM参考模型和微软MOF.

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HTTP协议（超文本传输协议）是（）与（）间的信息传输协议，属于TCPIP模型应用层协议。

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实际应用中二者结合使用，即采用对称加密DES系统加密文件，采用非对称加密RSA加密“加密文件”的混合加密方法。从而解决了（）和分配管理的问题。

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系统的逻辑模型是在系统开发中的（）完成的。

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系统的物理模型是在系统开发中的（）阶段完成的。

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计算机病毒预防包括对（）和对未知病毒的预防（采用行为规划的判定技术即动态判定技术）。

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