当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。

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当物业管理公司就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准时，要用（）这个文种。

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物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是（　）。

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反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是（　）

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反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表的是（）。

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动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，下列选项中不属于动机要素的是（）。

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某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。

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在房地产投资分析中，把某一项投资活动作为一个独立的系统，把一定时期各时点上实际发生的（）叫作现金流量。

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（　）是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。

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