任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。

任何系统都有其产生、发展、成熟及老化消亡，最后又被更新的系统所替代的过程，这个过程通常称为（）。

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信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（）。

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广义的理解是任何信息系统都有生命周期，包括（）、系统分析、（）、系统实施和（）五个不断循环的阶段。

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任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。

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任何一个企业创业发展过程中，我们都需要了解其组织形式，目前我国企业有（）基本组织形式。

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在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是（）

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某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源，缺少任何一项都有可能导致公司的计划无法开展。其中，通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于（）资源的具体内容。

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渠道冲突是一个由弱到强、由隐蔽到明显的发展过程，每个阶段都有不同的特点，渠道成员开始能够感知到对方的不满情绪，但双方还没以明显的方式表达出来，这个阶段是（）。

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在任何城市体系中，都有一个城市居于核心地位，发挥主导作用，这就是（）

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