单选题
A2个
B3个
C5个
D10个
正确答案
答案解析
略
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客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）
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营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
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网点需配备符合当地客户需求的（）(含)以上便民服务设施，设施正常使用
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设置供客户使用的点验钞机可不在监控系统覆盖范围内
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客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
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业务中断或离开工作岗位需客户等候，此时客户在位置上等候时，可不摆放暂停服务提示牌
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金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示
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在厅堂管理中，大堂人员应主动与等候客户互动，下列说法错误的是（）
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柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
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