简答题

商务沟通中存在哪些障碍?

正确答案

沟通参与者、渠道和反馈方面的障碍:
(1)语言障碍
(2)信息损耗
(3)选择性知觉
(4)地位差异
(5)信息传递方式
(6)地理障碍
(7)信息超负荷
沟通环境方面的障碍:
(1)社会环境的影响
(2)组织结构的影响

答案解析

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