简答题

简述业务流程再造的步骤。

正确答案

(1)确定研究方向;
(2)启动再造工作;
(3)选择有待再造的流程;
(4)对有待再造的流程进行诊断;
(5)进行流程的再设计;
(6)进行流程再造的构筑工作;
(7)对新流程进行监测;
(8)对新流程进行维护。

答案解析

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