未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，根据《旅游法》的规定，旅游主管部门应做出怎样的处罚？
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导游、领队私自承揽业务的，根据《旅游法》的规定，旅游主管部门应做出怎样的处罚？
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李女士参加某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方已在网上确认行程为纯玩团、无购物项目及费用后，李女士提出要签订书面合同，旅行社工作人员告诉李女士在机场签订合同，于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后，也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天，领队带领旅游者来到一个购物店，于是李女士找领队理论，但是由于李女士没有合同作为依据，只好随团进出购物点，耽误了很多时间。试分析该案例中涉及的法律问题。
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在游客队伍中，老年旅游团和一般旅游团中老年旅游者逐渐增多，那么导游在带领老年团时应该怎样作好相关工作？
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包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
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《中国公民出国旅游团队名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联组团社导游应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存
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旅游团队出入境时，应当接受边防检查站对什么证件、资料进行的查验？
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2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游，当时因为天气炎热，加上游览时间长，快到中午时，有一位老年游客突然中暑晕倒，假如你是导游小王，此时应该怎样处理？
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出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？
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