A制定员工培训计划
B检查叫醒、留言服务情况并做好记录
C合理调整班次
D安排话机购置计划
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
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不属于总机机房和话务室设置要求的是（）。
下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。
下列关于饭店员工工作效能下降的说法正确的是（）。
前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员四个层次属于（）。
若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
行李领班的工作任务之一是（）。
总机主管的工作任务包括（）。
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