需要志愿服务的组织或者个人可以向志愿服务组织提出申请，并提供与志愿服务有关的（）的信息，说明在志愿服务过程中可能发生的（）。

任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向（）、其他有关部门或者（）组织投诉、举报。

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需要志愿服务的组织或者个人怎样才能获得志愿服务？

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志愿服务组织、志愿者向志愿服务对象（）的，由民政部门予以警告，责令退还收取的报酬；情节严重的，对有关组织或者个人并处所收取报酬一倍以上五倍以下的罚款。

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志愿服务组织不依法记录志愿服务信息或者出具志愿服务记录证明的，由（）予以警告，责令限期改正；逾期不改正的，责令（），并可以向社会和有关单位通报。

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志愿服务组织、志愿者应当尊重志愿服务对象（），不得侵害志愿服务对象（），不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。

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民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到（），应当及时调查处理；对（）的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报。

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志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的（）。

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志愿者可以将其（）等个人基本信息，通过国务院民政部门指定的志愿服务信息系统自行注册，也可以通过志愿服务组织进行注册。

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志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的（）和安全保障措施等。

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