2002年起，国家对导游人员实行（），有力地推进了我国导游管理体制完善。

我国从2002年起实行新版导游证，新版导游证为IC卡式。

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国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除（）分，仪表、着装不整洁的应扣除（）分。

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2002年，国家旅游局颁布了《导游人员管理条例》。

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根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。

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自（）年起，全国范围内实行导游员资格考试，并实行持证上岗制度。

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导游人员实行年度审核制度中，由（）负责对导游人员年审的初评。

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我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。

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我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有（）。

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旅游行政管理部门对导游人员实行哪两个考核制度？

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