货运商务洽谈人员在与托运人洽谈的过程中，一般要注意以下（）原则。

货运商务洽谈中的兼顾原则要求谈判人员（）。

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货运商务洽谈的技巧包括（）。

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货物在运输过程中因不可抗力灭失，已收取运费的，托运人不可以要求返还。

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在运输过程中乘客所带物品由于（）毁损的，承运人应当承担损害赔偿责任。

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货运车辆在出车前和行车中都应检查的项目是（）。

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以下关于道路运输承运人的表述中，错误的是（）。

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货运的（）是获取货物运单的重要一环。

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货运合同包括的内容有（）。

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关于货运合同的变更和解除的说法正确的是（）。

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