口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。

问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。

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薪酬的结构比例应该视从事不同性质工作的员工比例有所不同（　）

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在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

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薪酬的结构比例应视从事不同性质工作的员工比例有所不同，销售人员应重激励，（）应占较大比重。

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非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（）.

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培训是饭店一项持续不断的重要工作，培训内容因级别不同而有所区别，不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（）。

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下列不属于口头语言交流的跨文化的是（）.

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眼神可辅助口头语言表达思想感情，当然，它还不可能直接代替语言。

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以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.

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